¿Qué necesitas saber?

El check-in empieza a las 14 horas, puedes realizarlo durante la noche incluso después de la medianoche. El check-out se debe de realizar antes de las 11 horas. Si llegas antes de la hora del check-in, puedes entonces dejar tus maletas con nosotros hasta que sea la hora o también puedes hacerlo después de hacer el check-out si es necesario.

En Dutchies esperamos que haya harmonía, un buen ambiente entre los huéspedes y que se trate a todo el mundo con respeto y cortesía. El equipo de Dutchies se reserva el derecho a denegar alojamiento a cualquier individuo que ponga en peligro la seguridad y bienestar de nuestro personal y de nuestros huéspedes.

Abajo encontrarás información acerca de nuestros servicios e instalaciones y sobre los procesos de reservar, cancelar, modificar una reserva o no aparecer en casa de tener una cama reservada.

Si tienes más preguntas, por favor echa un vistazo a la sección ´´Preguntas más frecuentes´´.

 

Instalaciones & servicios

Todo lo que necesitas está disponible en Dutchies Hostel, desde sábanas incluidas en el precio a Wifi gratuito, servicio gratuito de consigna de equipajes y taquillas con candados de uso gratuito. Imagina un lugar limpio, seguro y acogedor que te abastezca con todo lo que necesites. En Dutchies queremos satisfacerte, queremos hacer tu estancia lo más cómoda y agradable posible.

En Dutchies vendemos tickets de transporte público, entradas para museos y atracciones y proporcionamos mapas de la ciudad gratis. Puedes alquilar una toalla por 2.50€ o podemos lavar tu ropa por 5€. El parking cuesta 10€ al día.

Alquiler de bicicletas


¿Te gustaría alquilar una bicicleta? Simplemente dirígete a la recepción, allí resolverán todas tus dudas. Al alquilar una bicicleta, se te pedirá que dejes un depósito de 50 euros por unidad. Esto es de obligado cumplimiento y el depósito se puede dejar tanto en efectivo como con la tarjeta de crédito. Los precios por el alquiler de bicicletas son los siguientes:

24 horas – 12,50€
48 horas – 24,00€
72 horas – 34,00€
A partir de entonces serán 10€ extras por cada 24 horas

Cocina & zonas comunes
En Dutchies ponemos a tu disposición una cocina totalmente equipada y tres zonas de uso común. Nuestros huéspedes pueden usar la cocina para preparar y cocinar sus propios platos. En Dutchies encontrarás una zona común con mesas, una sala con television, una zona común en la parte superior de la recepción y una terraza. También hay un bar, una mesa de billar y una PS4 en la zona común.

Bar


En Dutchies tenemos un bar donde podrás tomarte algo y disfrutar de algunos de nuestros snacks. El bar abre cada viernes y sábado de 8 de la tarde a 2 de la madrugada. ¡No te pierdas nuestra Happy Hour! Tiene lugar entre las 10 y las 11 de la noche y por cada bebida que pagues, te servimos otra gratis.

Información sobre reservas

En Dutchies puedes llevar a cabo dos tipos de reservas: la Standard y la Non-refundable (no reembolsable). Para ambos tipos de reservas, necesitarás una tarjeta de crédito Master Card, Visa o American Express.

Cuando se hace una reserve Standard, nosotros entonces validamos la tarjeta de crédito utilizada haciendo una retención (que no pago) de 0,01€. Siempre intentaremos acomodarte en el dormitorio que hayas seleccionado. Sin embargo, debido a la naturaleza de nuestro negocio, podría ocurrir que fueras alojado en un dormitorio diferente al elegido. Si eso ocurriera, el balance a pagar a tu llegada se ajustaría.

Al realizar una reserva Non-refundable o no reembolsable, el balance total se cargará inmediatamente en la tarjeta de crédito utilizada para la reserva. De este modo, si se cancela o modifica la reserva no habrá ningún tipo de reembolso tal y como indica el nombre.

Después de realizar una reserva, recibirás un e-mail con todos los detalles confirmándola (la confirmación de reserva). Asegúrate de traer contigo la confirmación a tu llegada a Dutchies. Toma nota: Si no has recibido ninguna confirmación por e-mail, no tienes entonces una reserva válida.

 

Cancelar una reserva

Las cancelaciones se deben de realizar con un mínimo de antelación de 48 horas antes de la fecha de llegada. Se puede cancelar a través de la página web que hayas utilizado para reservar o enviando un e-mail a info@dutchieshostel.com. Menciona siempre tu nombre, el número de referencia de la reserva y la fecha de llegada a la hora de cancelar por e-mail, nosotros te responderemos confirmando la cancelación de tu reserva. Si no recibes respuesta por nuestra parte, significa que tu reserva sigue confirmada y la cancelación no se ha llevado a cabo.

IMPORTANTE: No se aceptarán peticiones de cancelación a través de Facebook.

Toma nota: Esta norma también se aplicará si modificas tu reserva tarde; es decir, si por ejemplo tienes una reserva para 3 noches y decides cancelar la última solamente, nos deberás de informar como mínimo 48 horas antes de la fecha a cancelar.

Modificar una reserva

Los cambios en las reservas serán gratuitos si se realizan con un mínimo de 48 horas de antelación. Puedes modificar tu reserva a través de la página web donde reservaste o enviando un e-mail a info@dutchieshostel.com y nosotros la modificaremos por ti y te enviaremos una nueva confirmación.

Importante: No se aceptarán peticiones de cambios a través de Facebook.
Toma nota: Las reservas Non-refundable o no reembolsables no podrán ser modificadas.

No-show

Si tienes una reserva con nosotros y no apareces, cargaremos el precio total por persona de la primera noche en la tarjeta de crédito utilizada en la reserva. El resto de la reserva pasará a ser automáticamente cancelada.

¿Tienes más preguntas? No te preocupes, visita entonces la sección ‘’Preguntas más frecuentes’’.