Wat moet je weten?

Het inchecken begint om 14:00 uur. U kunt de hele dag en nacht inchecken, zelfs na middernacht. De check-out is voor 11:00 uur ’s ochtends. Als je voor check-in tijd arriveert of als je al bent uitgecheckt, kun je je koffers altijd opslaan in onze bagageruimte.

Bij Dutchies Hostel verwachten we van onze gasten dat ze anderen behandelen zoals ze zelf behandeld willen worden: met respect en hoffelijkheid. Dutchies Hostel & personeel behoudt zich het recht om aan iedereen accommodatie te weigeren, dit met betrekking tot de veiligheid en het welzijn van onze gasten en personeel.

Hieronder staat wat informatie over de diensten en faciliteiten die wij aanbieden, het maken, annuleren of wijzigen van een boeking en wat er gebeurt indien je niet komt opdagen.

Als je nog andere vragen hebt, raadpleeg dan onze pagina Veelgestelde Vragen.

Faciliteiten & diensten


Alles wat je nodig hebt is beschikbaar bij Dutchies Hostel, van gratis beddengoed, gratis WiFi en gratis bagageopslag tot gratis kluisjes met hangsloten. Stel je een schone, veilige en mooie plek voor die aan al je wensen voldoet. Bij Dutchies Hostel streven wij ernaar om jouw verblijf zo comfortabel en aangenaam mogelijk maken.

Bij Dutchies Hostel verkopen wij kaartjes voor het openbaar vervoer, kaartjes voor musea en verschillende attracties. Ook bieden gratis stadsplattegronden. Handdoeken zijn te huur voor € 2,50 en er is een wasservice beschikbaar voor € 5,00. Parkeren is € 10,00 per dag.

Fiets verhuur

Wil je een fiets huren? Loop even langs bij de receptie, zij kunnen je helpen met al je vragen. Wanneer je een fiets huurt is het verplicht om een borg van € 50,00 per fiets achter te laten. Deze borg kan betaald worden met contanten of met creditcard. De prijzen voor het huren van een fiets zijn als volgt:

24 uur – €12,50
48 uur – €24,00
72 uur – €34,00
Voor elke volgende 24 uur is de prijs €10,00.

Houd er rekening mee dat wij alleen fietsen verhuren aan gasten van het Dutchies Hostel.

Keuken & openbare ruimtes
Bij Dutchies Hostel hebben we een volledig uitgeruste keuken en drie lounges. Onze gasten kunnen onze keuken gebruiken om hun eigen maaltijden te bereiden. Dutchies heeft een eetruimte, een tv-kamer, een lounge op de bovenverdieping en een terras. We hebben ook een bar, pooltafel en PS4, deze zijn te vinden in een van onze drie lounges.

Bar

Dutchies Hostel heeft een bar met goedkope drankjes en snacks. De bar is elke vrijdag en zaterdag geopend van 20:00 tot 02:00 uur. Als je een bar hebt, heb je Happy Hour. Happy Hour is van 22:00 – 23:00 uur. Dit betekent dat je voor elk gekocht drankje een gratis shotje krijgt.

Boekingsinformatie

Bij Dutchies Hostel zijn er twee soorten reserveringen: standaard boekingen en niet-restitueerbare boekingen. Bij beide soorten reserveringen heb je een creditcard van Master Card, Visa of American Express nodig.

Wanneer een standaard boeking is gemaakt, valideren wij de creditcard door een pre-autorisatie van €0,01 uit te voeren op de verstrekte creditcard. Wij doen ons uiterste best om je te ontvangen in de slaapzaalgrootte van uw keuze. Vanwege de aard van ons bedrijf, kan het misschien voorkomen dat je bij aankomst toch in andere slaapzaal moet slapen. Als gevolg hiervan kan het te betalen saldo bij aankomst enigszins afwijken van wat er op boekingsbevestiging staat.

Bij een niet-restitueerbare reservering wordt de verstrekte creditcard onmiddellijk belast met het volledige bedrag. Een niet-restitueerbare reservering kan niet worden geannuleerd of gewijzigd. Zoals de naam duidelijk zegt, is restitutie niet mogelijk voor dit type boeking.

Na het maken van de reservering ontvang je een e-mail met de boekingsgegevens (de boekingsbevestiging). Zorg ervoor dat je deze bevestiging meeneemt naar Dutchies Hostel. Let op: als je deze bevestiging niet hebt ontvangen, heb je geen boeking!

Boeking annuleren

Annuleringen moeten ten minste 48 uur voor aankomstdatum worden gemaakt. Een annulering kan gedaan worden via het door u gebruikte reseveringskanaal of per email: info@dutchieshostel.com. Stuur altijd je naam, referentienummer en incheckdatum met het annuleringsverzoek mee, op deze wijze kunnen wij de reservering gemakkelijk vinden. Nadat wij het annuleringsverzoek hebben ontvangen, zullen wij deze met een bevestigingsemail beantwoorden. Indien je deze email niet hebt ontvangen, dan is de annulering niet verwerkt. Let op: Bij annulering binnen 48 uur van aankomstdatum wordt de verstrekte creditcard belast met de prijs van de eerste nacht van het verblijf per persoon. De rest van de boeking wordt geannuleerd.

BELANGRIJK: annuleringen die worden verzonden/aangevraagd via onze Facebook-pagina worden niet geaccepteerd.
Let op: deze regel wordt ook toegepast wanneer de boeking te laat wordt gewijzigd. Bijvoorbeeld: indien er oorspronkelijk 3 dagen zijn geboekt en er wordt besloten om de laatste dag 48 uur vóór deze dag te annuleren.

Boeking wijzigen

Wijzigingen kunnen 48 uur voor aankomstdatum gratis worden gemaakt. De boeking kan gewijzigd worden via het boekingskanaal dat je gebruikt hebt. Indien dat niet mogelijk is, kan je een email sturen naar info@dutchieshostel.com en wij zullen het dan aanpassen en de bevestiging sturen. Indien je geen bevestiging hebt ontvangen, dan is de wijziging niet verwerkt.

BELANGRIJK: Wijzigingen die via onze Facebook-pagina worden verzonden/aangevraagd, worden niet geaccepteerd.
Let op: Niet-restitueerbare reserveringen kunnen niet worden gewijzigd.

No-show

In het geval van een no-show, wordt de verstrekte creditcard belast met de prijs van de eerste nacht van het verblijf per persoon. De rest van die boeking wordt geannuleerd.

Heb je nog steeds vragen? Geen probleem, bekijk onze pagina met Veelgestelde Vragen.